Tilgængelighedserklæring

1. Hvad vi sigter efter

Nesso bruges stående i en andens bolig, på en telefon, ofte i dårligt lys og i en fart. Det er krævende for alle og udelukkende, hvis grænsefladen forudsætter en rolig hånd, skarpe øjne eller en mus. Vi behandler tilgængelighed som en del af, om produktet overhovedet virker.

Vi holder Nesso til Web Content Accessibility Guidelines 2.1 på niveau AA, som er den standard, EN 301 549 henviser til, og som europæisk tilgængelighedslovgivning bygger på.

2. Hvor vi faktisk er

3. Hvad der er målt, ikke påstået

Disse kontrolleres af automatiske tests, der stopper bygningen, i stedet for at blive set efter med øjnene en gang:

• Hver tekstfarve måles mod begge sidebaggrunde og skal nå 4,5:1, eller 3:1 hvor teksten er stor.
• Intet, der begynder at bevæge sig af sig selv, bliver ved: alle bevægelser er slået fra for den, hvis enhed beder om mindre bevægelse.
• Knapper er mindst 44 pixel høje, som er den størrelse en tommelfinger har brug for.
• En knap, der viser, hvad du valgte, ser anderledes ud end en, der inviterer dig til at trykke, så valg ikke kun vises med farve.
• Inddelingerne står altid skrevet ud (god, med forbehold, undgå) ved siden af en farve med samme betydning.
• Filtre melder sig som trykket eller ikke trykket i stedet for som faner, fordi flere kan være slået til.
• Hvert billede har et tekstalternativ, og siderne er bygget af rigtige overskrifter, lister og tabeller i stedet for stylede kasser.
• Siderne respekterer det område, telefonen lader være brugbart, så intet ligger under et hak eller en hjemmeindikator.

4. Hvad der endnu ikke lever op til standarden

Kortskærmene

Kortet tegnes på et lærred, og et område vælges ved at trykke på det. Der er ingen vej dertil med tastaturet og intet tekstalternativ til den farvede flade, så WCAG 1.1.1 og 2.1.1 er ikke opfyldt. Når et panel er åbent, er hvert tal i det almindelig tekst og læses korrekt: det er en afbødning, ikke en løsning. En liste over de samme områder er den tiltænkte løsning.

Trin der kræver en sensor

Nogle trin i boligtjekket beder dig holde telefonen mod en væg eller pege den mod et vindue. Kan du ikke, så afvis tilladelsen eller spring trinnet over: gennemgangen fortsætter, trinnet tælles som ikke tjekket, og opsummeringen siger det. Ingen score tæller et sprunget trin som bestået.

Dele af grænsefladen er kun på engelsk

Forsiden, de juridiske sider, login og kontoskærmene findes på flere sprog. Resten af appen, herunder boligtjekket, kortene og målingerne, er på dansk og engelsk i det omfang, oversættelsen er nået, og ellers kun på engelsk. For en tjeneste i Danmark er det et tilgængelighedsproblem og ikke kun et oversættelsesproblem.

Ingen uafhængig kontrol

Alt ovenfor er en selvevaluering foretaget af dem, der bygger den. Den er ikke gennemgået af en ekstern revisor eller af et panel af brugere med handicap, og selvevaluering finder færre problemer end begge.

5. Hvis noget ikke kan nås for dig

Skriv til os på adressen nederst på siden og fortæl, hvad du forsøgte at nå. Vi sender dig de samme oplysninger på en anden måde (tallene bag et kortområde som almindelig tekst, for eksempel), og vi behandler det som en fejl, ikke som et ønske.

Vi svarer inden for 10 hverdage. Kan vi ikke rette noget hurtigt, siger vi, hvornår vi forventer det, i stedet for at lade det stå åbent.

6. Den juridiske stilling

Det europæiske tilgængelighedsdirektiv, direktiv (EU) 2019/882, gennemført i dansk ret ved lov om tilgængelighedskrav til visse produkter og tjenester og gældende fra 28. juni 2025, stiller tilgængelighedskrav til forbrugertjenester og henviser til standarden EN 301 549. Direktivets artikel 4, stk. 5, undtager mikrovirksomheder, der leverer tjenester: under 10 personer og en omsætning eller balancesum på højst 2 mio. euro. Den danske lov om webtilgængelighed gælder offentlige organer og ikke en privat tjeneste som denne.

Om Nesso i Danmark er omfattet eller undtaget, afhænger af den virksomhed, der driver tjenesten, og vi har ikke fastslået det endnu. Vi offentliggør derfor erklæringen og holder produktet til WCAG 2.1 AA uanset. En undtagelse, der bygger på, hvor små vi er, er ikke en grund til at bygge noget, folk ikke kan bruge, og den holder op med at gælde, når vi vokser.

7. Hvis vi ikke får det rettet

Sig det først til os på adressen nederst på siden. Er du ikke tilfreds med svaret, kan du kontakte Digitaliseringsstyrelsen (digst.dk), som kan pege dig videre til den myndighed, der fører tilsyn med tilgængelighed for den slags tjeneste.

8. Om denne erklæring

Udarbejdet 1. oktober 2026 som selvevaluering. De målte punkter i afsnit 3 kontrolleres automatisk ved hver bygning; resten er gennemgået i hånden på en telefon. Erklæringen gennemgås, hver gang en skærm ændres væsentligt, og mindst en gang om året.